Ibland er det deilig med teknikk!
Idag har jeg hjemmekontor. Greit å kunne ha det noen ganger når man bare må.
Utfordringen for meg er da dårleg mobildekning (ja, jeg bor i “bushen” i Sverige og har Norsk mobilabonnemang). Forutsetningene for effektiv kommunikasjon kan synes begrenset (og har vært begrenset)…
Forbedringer i Microsoft Dynamics CRM 4.0
Ca. et halvt år etter at Microsoft lanserte siste versjon av Dynamics CRM, får jeg ofte spørsmål om hvilke forbedringer som ligger i 4.0 kontra 3.0. Her er en god oversikt.
Overvåk deres nettsteds søkemotorplassering
Skal man jobbe systematisk med søkemotoroptimalisering, er det avgjørende å monitorere og overvåke søkemotorresultatene over tid. Seobook.com har publisert et gratis Firefox tillegg som svært enkelt lar deg følge med på hvordan nettstedet deres rangerer på gitte søkeord.
Les mer om verktøyet og last det ned hos Seobook.com.
Hva er SkillCRM?
Det skal ikke, forutsatt at bedriften allerede er kundeorientert, være slik at bedriften må tilpasse seg sitt CRM-verktøy. I Skill har vi spesialisert oss på skreddersøm og spesialtilpassing av verktøyet Microsoft Dynamics CRM.
Alle nettsteder burde ha Google Maps!
Nei, jeg jobber ikke for Google, men kan vel kalle meg “fan” av mange av Google sine tjenester. – Google Maps er en av disse! Jeg har tidligere skrevet om hvordan Google Maps med svært enkle grep kan kombineres med Microsoft Dynamics CRM, men å bruke Google Maps på ditt nettsted er enda enklere!
Se eksempel på hvordan vi har brukt Google Maps på Skill.no
Få orden på informasjonen!
I løpet av de siste årene har organisasjoner skapt et stort volum ustrukturert innhold som omfatter dokumenter, e-post, bilder, direkte-meldinger, websider med mer.
Dette innholdet finnes ofte i en tilstand av ubehandlet kaos, noe som hindrer en organisasjon i å bruke disse verdifulle aktivaene på riktig måte for bedre kunnskapsdeling, forbedret kunde-kommunikasjon og økt prosesseffektivitet.
Del 2. Spare penger med Customer Relationship Management (CRM)
Uten kunder spiller det ikke noen rolle hvor gode dine produkter eller løsninger er. Om ingen kjøper fra deg da har du snart ikke noe å gjøre. Kundene finnes men det finnes også mange leverandører. For å overleve og lykkes, også i dårlege tider, kreves det egentlig to ting.
- Du skal levere kvalitet (lage gode produkter og/eller løsninger og levere de på tid og riktig pris).
- Du skal ha de mest fornøyde kundene.
De mest fornøyde kundene får du ikke bare ved å levere dine produkter. Om dine kunder er viktige for deg så må du også ta hand om de. Kundene skal vite at de er viktige for deg.
Nettverksgruppe for dere som jobber med CRM
Dette er en LinkedIn-gruppe for dere som jobber med CRM. Målet med denne gruppen er å bygge opp- og samle Norges samlede CRM-ekspertise for utveksling av erfaring og tips.
Jobber du med CRM idag er du velkommen å melde din interesse.
Oppdatert av Pål-André:
Norwegian CRM Experts har nå også blitt en Facebook gruppe
Del 1. Spare penger med Enterprise Content Management (ECM)
ECM er “Samhandlingsløsninger” som benyttes for å håndtere den informasjon som din organisasjon trenger i enhver prosess. Du bruker ECM-løsningen for å strukturere ustrukturert informasjon og distribuere/tilgjengliggjøre informasjon til de personer som trenger den, når de trenger den, der de er.
Her følger et enkelt eksempel på hvordan du kan spare penger på ECM.
På tide å spare penger med hjelp av verdiskapende IT-løsninger?
Nå prøver jeg å blogge på “svorsk” igjen. Jeg har fått mange kommentarer og ønsker vedr. hvilket språk jeg skal blogge på. For at alle skal være fornøyde så velger jeg en miks av to gode ting. Ibland skriver jeg på svensk og ibland blander jeg svensk og norsk til “Svorsk”. Er det noen som har problemer med å forstå, skriv et inlegg og kommentere dette! 
Vi leser aviser og ser på TV at det er dårlege tider på mange områder. Jeg har ikke lagt merke til dette og jeg håper dere opplever livet like positivt som vanlig. Det er full fart om dagen, mye å gjøre og det er helt enkelt moro å leve og gå på jobb. Når det kommer en lavkonjunktur tror jeg dog ikke at noen av oss blir overrasket. Konjunkturen går, og har alltid gått, i sykluser.
Hvordan kan vi da bruke og utnytte IT for å være mere effektive da det blir lavkonjunktur?
