Håndtering av skjemaer og sjekklister med Infopath
Jeg er sikker på at det er mange av dere som jobber mye med sjekklister og skjemaer. Ofte i papirform eller i excelark som enten lagres på lokal disk ekker på et hjemmeområde.
Hvis du er en av de syns jeg du burde ta en titt på hva Infopath kan bistå dere i å sentralisere og effektivisere deres håndtering av skjemaer, sjekklister etc.
Se mere under linkene nedenfor:
De ti største fordelene med Microsoft Office InfoPath 2007
Demonstrasjon av Microsoft Office Infopath 2007
Bra og effektiv Helpdeskløsning m.m.
Hvordan tar dere emot henvendelser fra kunder idag? Er du sikker på at alle inkommende spørsmål, klager og forespørsler blir håndtert og at kunden virkelig får det svar de fortjener og forventer innenfor en akseptabel tidsfrist?
CRM som er et samlebegrep for kundehåndtering er ikke bare å ha orden på sin kundeliste gor å kunde sende julkort til sine kunder. Innføring av CRM i en organisasjon bør basere seg på at kundene skal være fornøyde i alle ledd. Det hjelper ikke så selge en ting til en kunde en gang. Kunden forventer seg- og fortjener at dere følger opp og håndterer de på en proff måte også etter at dere har levert tjenestene eller varene dere solgt.
Sharepoint, Sharepoint og igjen Sharepoint
Alle har behov. Noen har mere (og flere) behov enn andre. Vi i Skill hade også disse behovene en gang og vi gjorde noe med det. Dette har forenklet vår hverdag og ved å “ta egen medisin” og selv bruke de løsninger vi leverer til våre kunder gjør at vi vet hva som vil til for å få orden på en organisasjon. Jeg er helt sikker på at du/dere har flere av de behovene jeg har punktet opp nedenfor, men har dere gjort noe åt saken ennå?
