Suksessfaktorer for innføring av Business Intelligence (BI)
I dagens Computerworld (14.08.2009) er det en artikke om hvordan man lykkes med BI.
Her kan man få noen tips og en oversikt: Til artikkeln “Slik lykkes du med BI”
Flere som glemmer å sette klokkeslett på aktiviteter i Microsoft CRM?
Standard klokkeslett når man setter forfallsdato på en aktivitet er kl 00.00. Om du glemmer å endre dette og itillegg synkroniserer oppgaver til mobilen, kan det resultere i ødelagt søvn…:-)
Løsningen er et lite og enkelt javascript som automatisk setter forfallsdato 24 timer frem:
if(crmForm.FormType==1)
{
var d=new Date();
d.setHours(d.getHours()+24);
d.setMinutes(0);
crmForm.all.scheduledend.DataValue=d;
crmForm.all.actualdurationminutes.DataValue=15;
}
Denne fungerer på alle aktivitetstyper (oppgaver, telefon, mail osv.) Nederste linje i javascriptet endrer også varigheten til 15 minutter.
Skill har integrerat Microsoft Dynamics CRM med Upplysningscentralen (UC)
Många företag har ett behov av att snabbt och effektivt kunna få information från Upplysningscentralen UC. UC tillhandahåller allt från kontakt- och adressinformation till kreditupplysningar och annan ekonomisk och strukturell information om företag.
(Men information om UC hittar du på deras hemsida www.uc.se.)
Skill har nu byggt en koppling mot UC där man integrerar företagsupplysningar från UC in i Microsoft Dynamics CRM. Fördelarna är många och bland annat slipper man att manuellt skriva in adressinformation och telefonnummer på kundkortet. I stället anger man organisationsnummer eller företagsnamn och klickar på en knapp för att hämta in informationen direkt i CRM-lösningen. Detta spar tid och man är säker på att man får rätt information.
Tycker du att detta låter intressant och vill veta mer om denna lösning och dess möjligheter, kontakta då oss på post@skill.no (eller använd kontaktformuläret till höger längre ner på denna sida.
Crm-markedet økte med 12,5 prosent i 2008. Microsoft er vinneren
I Computerworld den 11 augusti er det en intressant artikel angående crm-markedet og hvordan det utvikler seg. Klikke her for å lese artikeln
Testingen av Office 2010 har begynt!
For oss i Skill som jobber med Office og Sharepoint produkter hver dag er det rene julaften når det kommer betaversjoner av alle disse samtidig!
Mange fikk tilgang til Office 2010 Technical preview i forrige uke, og Skill er i gang med testingen allerede. Det er alltid noen utfordringen når man bruker beta og preview versjoner i drift, og vi vil oppdatere dere gjennom denne bloggen med nyheter i produktene og utfordringer med bruk mot eksisterende løsninger.
Det første jeg oppdaget var at det ikke gikk å åpne dokumenter i Word 2010 fra MOSS2007 og WSS3 dokumentbibliotek. Dette er jo mildt sagt en utfording for oss i Skill som har alle dokumenter lagret på intranettet som er basert på MOSS 2007 Enterprise.
Løsningen er å konfigurere proxy oppsettet i Internet Explorer, selv om du ikke benytter proxy!
Følgende fremgangsmåte fikk meg til å puste lettet ut: (NB! Ikke bruk denne om du faktisk benytter proxy!)
Kom deg på Twitter!
Nå begynner flere og flere av oss i Skill og ta i bruk Twitter. Jeg har lenge vært skeptisk, men begynner nå virkelig å se verdien.- Det tok litt tid! Gi Twitter en sjanse du også! 
Live oppdateringer fra Twitter:
Enkel CRM “integrasjon” mot Facebook!
Jeg jobber for tiden med et lite CRM prosjekt for Gympartner.no basert på hosted-crm fra Omninett (kommer tilbake til mer informasjon om hosted-crm her på bloggen).
Vi hadde lyst til å lage et oppslag mot medlemenes Facebook profil hvilket jeg hadde lest på flere blogger og forum oppskriften for. – Helt greie oppskrifter, men innebærer litt koding og serverkonfig som det var greit å styre unna på denne hostede løsningen, derfor måtte jeg tenke litt alternativt:
Fant ut at Facebook lar man søke på e-post og søkestrengen blir http://www.facebook.com/s.php?q=EPOSTADRESSE
La derfor opp en Iframe og følgende OnLoad event:
crmForm.all.IFRAME_facebook.src="http://www.facebook.com/s.php?q=" + crmForm.all.emailaddress1.DataValue + ""
Resultatet ble akkurat som ønsket:
Google eller Microsoft for å søke i alle interne systemer?
Jeg leste, den 3. august, en artikkel i Finansavisen hvor man skriver at ”Fellesforbundet finner informasjon raskere ved hjelp av Google søk internt i bedriftens dokumentsystemer”. Å kunne gå inn et sted og søke i bedriftens alle internsystemer er otrolig effektivt og sparer mye tid og har helt sikkert gitt Fellesforbundet stor verdi, men trenger alle bedrifter som ønsker å kunne søke internt Googles gule boks med Google Search Appliance (GSA) for å kunne gjøre dette?
