Microsoft CRM klienten med autoupdate?
Installerte en ny CRM klient idag og syntes det var noe annerledes i installasjonsprosessen. – Den hadde færre step og gikk mye raskere. Klienten lastet jeg ned her og ved å se nærmere på detaljene ser jeg at denne har versjon 04.00.7333.2138 og publiseringsdato 22.10.09. Installasjonspakken kommer med Rollup 7 + en spennende nyhet som jeg ikke klarer å finne dokumentasjon på: “Check for Updates”. Jeg håper at dette er det det høres ut for, – at klienten sjekker etter og installerer nye Rollups automatisk. Noen som kan bekrefte?
Og uansett om du reinstallerer eller oppgraderer: Sørg for at du har Rollup 7! Ytelsesmessig stor forbedring!
CRM entiteter som Outlook favoritter!
En smart funksjon i Outlook er å kunne dobbeltklikke på en katalog og legge den inn som favoritter øverst i kataloghierarkiet i Outlook. Dette kan man også gjøre med CRM entiteter, men neste gang man åpner Outlook uten CRM forbindelse, vil man miste disse favorittene.
Løsningen er enkel!
Flere som glemmer å sette klokkeslett på aktiviteter i Microsoft CRM?
Standard klokkeslett når man setter forfallsdato på en aktivitet er kl 00.00. Om du glemmer å endre dette og itillegg synkroniserer oppgaver til mobilen, kan det resultere i ødelagt søvn…:-)
Løsningen er et lite og enkelt javascript som automatisk setter forfallsdato 24 timer frem:
if(crmForm.FormType==1)
{
var d=new Date();
d.setHours(d.getHours()+24);
d.setMinutes(0);
crmForm.all.scheduledend.DataValue=d;
crmForm.all.actualdurationminutes.DataValue=15;
}
Denne fungerer på alle aktivitetstyper (oppgaver, telefon, mail osv.) Nederste linje i javascriptet endrer også varigheten til 15 minutter.
Enkel CRM “integrasjon” mot Facebook!
Jeg jobber for tiden med et lite CRM prosjekt for Gympartner.no basert på hosted-crm fra Omninett (kommer tilbake til mer informasjon om hosted-crm her på bloggen).
Vi hadde lyst til å lage et oppslag mot medlemenes Facebook profil hvilket jeg hadde lest på flere blogger og forum oppskriften for. – Helt greie oppskrifter, men innebærer litt koding og serverkonfig som det var greit å styre unna på denne hostede løsningen, derfor måtte jeg tenke litt alternativt:
Fant ut at Facebook lar man søke på e-post og søkestrengen blir http://www.facebook.com/s.php?q=EPOSTADRESSE
La derfor opp en Iframe og følgende OnLoad event:
crmForm.all.IFRAME_facebook.src="http://www.facebook.com/s.php?q=" + crmForm.all.emailaddress1.DataValue + ""
Resultatet ble akkurat som ønsket:
CRM for Iphone!
IDcrm er nå lansert! Jeg leste om denne for en stund siden og har gledet meg til lansering!
Les mer om produktet her, og følg med på samhandle.no for våre erfaringer med applikasjonen når vi har fått testet den grundig.
Endelig er nytt VPC image tilgjengelig!
Nå har Microsoft lansert et nytt VPC image for Microsoft Dynamics CRM. Den nye versjonen er basert på SQL Server 2008 og har de siste Acceleratorene preinstallert.
Les mer på Microsofts norske CRM blogg.
Microsoft Dynamics CRM i fremtiden
Videreutviklingen rundt Microsoft CRM skjer i høyere tempo enn noen gang. Det lanseres fortløpende ny funksjonalitet og oppdateringer som muliggjør nye forretningsmessige gevinster. De nye acceleratorene er ett godt eksempel på dette. For eksisterende kunder og virksomheter som vurderer å implementere Dynamics CRM er det alltid en trygghet å vite litt om fremtiden. Hva kommer av ny funksjonalitet? Når kommer den?
Microsoft har nå ferdigstilt ett dokument som beskriver strategien og planene de nærmeste 2 årene. Både accelerators, mobil klient og versjon 5 er beskrevet i dokumentet.
Last ned dokumentet fra Microsoft Customersource
Microsoft Dynamics CRM & faner i Internet Explorer
Er du en av de som syntes pop-up vinduer er en uting? Ved å gjøre noen få innstillinger i Internet Explorer vil du kunne se åpne vinduer i Microsoft Dynamics CRM som faner istedenfor pop-ups. Dette krever litt tilvending, men etter å ha prøvd dette en stund, begynner jeg virkelig å like det.
Slik tilpasser du din Internett Explorer for fanevisning av pop-ups:
Tools => Internet Options, deretter:
Accelerators til Microsoft Dynamics CRM
CRM Accelerators er en rekke tillegg til Microsoft Dynamics CRM som er utviklet av Microsoft på bakgrunn av tilbakemeldinger fra kunder og partnere. Hver Accelerator tilgjengeliggjøres uten kostnad. kildekoden tilgjengeliggjøres også slik at vi selv kan videreutvikle og tilpasse nøyaktig til kundens behov.
Her er listen over Accelerators:
- Analytics – Bedre og mer visuell rapportering /dashboards
- eService – Webportal fullstendig integrert med servicemodulen i CRM
- Event Management
- Enterprise Search – Sharepoint søk
- Sales Methodologies
- Extended Sales Forecasting
- CRM Notifications – mulighet for å abbonnere på RSS varslinger ved CRM hendelser
- Business Productivity
Microsoft CRM + Sharepoint = SANT
Nå har vi akkurat fått presentert en del nyheter rundt samhandling mellom Sharepoint og CRM. Noe er gammel nytt, men her er det mye spennende muligheter. Kobling av ustrukturert informasjon i Sharepoint med strukturert informasjon i CRM tar begge verktøyene til et nytt nivå.
Endelig kommer Microsoft med en Webpart for CRM 4.0. Denne har vært etterlengtet og gir mulighet til å presentere CRM visninger direkte i Sharepoint. I tillegg vil man kunne vise relaterte eniteter i samme skjermbilde slik at vi enkelt kan bygge svært gode CRM konsoller hvor f.eks man kan se alle forretningsforbindelser og relaterte salgsmuligheter eller saker i samme skjermbilde.
En annen nyhet er Enterprise Search hvor man i Sharepoint kan definere i hvilke kilder man vil søke, f.eks hvilke entiteter fra CRM sammen med andre kilder (dokumenter, Live Search etc). Les mer om søk i Sharepoint her. Enterprise Search er en av de såkalte gratis “Accelerators” som slippes til Microsoft Dynamics CRM i disse tider.
